Servicios Especializados en Oracle BRM

UN POCO DE HISTORIA

Oracle Communications Billing and Revenue Management (Oracle BRM), es la plataforma de Billing convergente en tiempo real que es parte de Oracle en su área de negocio de comunicaciones. BRM nace de la adquisición de la compañía Portal Software y su sistema de billing Infranet por parte de Oracle en el año 2006.

La participación de Tecnova en la personalización y consultoría de Oracle BRM se remonta desde el año 2003 con la versión Infranet 5.5 hasta su versión más reciente, BRM 12. Desde el año 2003 Tecnova ha realizado proyectos con BRM principalmente en empresas del rubro de Telecomunicaciones, en países como Argentina, Brasil, Chile, México, España y US, con consultores especializados, certificados y gran experiencia internacional.

Como resultado de la trayectoria y experiencia, Tecnova ha participado como Service Provider de Oracle Consulting para su vertical de comunicaciones (Oracle CGBU) en proyectos con Oracle BRM para importantes empresas de telecomunicaciones. Por otro lado, Tecnova también ha realizado proyectos y entregado servicios directamente como proveedor especialista en este producto en clientes del mismo rubro.

Actualmente Tecnova cuenta con el reconocimiento formal de Oracle como especialista en Oracle BRM, además contando con el equipo de consultores especialistas más grande de Latinoamérica. Para mayor información de las certificaciones reconocidas por Oracle para Tecnova, visita Oracle Partner Finder.

NUESTRA OFERTA DE SERVICIOS

En el ámbito de Oracle BRM, Tecnova ofrece principalmente los siguientes servicios:

  • Customización y personalización, adaptando funcionalmente BRM para cubrir requerimientos funcionales y técnicos. Dentro de esta actividad se realizan labores como especificación de requerimientos, diseño técnico, configuración, desarrollo e integración con sistemas externos.
  • Soporte y operación, analizando incidentes, realizando correcciones de código y datos, definiendo workaround. Adicionalmente contamos con gran experiencia operando BRM en ambientes productivos.
  • Staffing TI, con profesionales especializados en ORACLE BRM en diversos roles, tales como arquitectos, consultores, desarrolladores, especialistas de QA y operadores BRM.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Otros servicios que Tecnova entrega a sus clientes en el ámbito de BRM, se resumen en:

  • Consultoría. Realizando el levantamiento funcional de requerimientos y especificación / diseñando nuevas funcionalidades para su posterior implementación.
  • Data Quality. A través del análisis de consistencia y cuadratura de datos entre plataformas. Como resultado de este, logramos prevenir errores operativos y apoyar a los procesos de aseguramiento de ingresos.
  • Reportería. Atendiendo las necesidades de obtener indicadores de negocio a partir del modelo de datos productivo de Oracle BRM y sus sistemas integrados.
  • QA funcional y técnico. Sobre los módulos de la plataforma, las customizaciones e integraciones implementadas. Dentro de esta actividad también se considera la elaboración de casos de pruebas, la automatización de planes de prueba y realización de pruebas de rendimiento o stress.
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DETALLE DE LA EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA

En actividades de personalización, desarrollo e instalación, nuestra experiencia se resume principalmente en:

  • Instalación y configuración de Oracle BRM y de sus respectivos módulos.
  • Aplicación de release de nuevas versiones (Fix dentro de una misma versión) y migración del core de BRM hacia versiones más recientes.
  • Especificación de requerimientos para identificar por parte del negocio las customizaciones necesarias a realizar.
  • Diseño técnico de las personalizaciones que son necesarias de realizar en el producto para lograr cubrir los requerimientos funcionales.
  • Customización del core del sistema (Policy Opcode), implementados con C++.
  • Implementación aplicaciones de Backoffice, principalmente para la gestión masiva de requerimientos en BRM. Ejemplo de esto: cambios de planes, cambio de datos de cliente, compra/cancelación de productos/descuentos, activación e inactivación de servicios, ajustes, etc.
  • Construcción aplicaciones WEB, principalmente para consultar y mantener información en Oracle BRM, por ejemplo: información de clientes, productos, servicios, facturación, pagos, consumo, etc.
  • Configuración de productos, planes, reglas de tarificación y todo lo que tiene relación a configuraciones realizadas por las herramientas del sistema, entre ellas Pricing Design Center (PDC).
  • Integración con sistemas externos y otros productos de la suite de comunicaciones de Oracle, por medio de la capa de integración de BRM o bien por medio de webservice.

 

Finalmente, contamos también con consultores con gran experiencia en los siguientes productos de la suite de comunicaciones de Oracle:

  • SIEBEL
  • Application Integration Architecture (AIA)
  • Elastic Charging Engine (ECE)
  • Online Mediation Controller (OMC)
  • Pricing Design Center (PDC)

 

Si quieres conocer más de nuestra experiencia, contáctanos para agendar una reunión.

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